Chica 巴黎 MO 展场日誌 Day 2 raquo
2020-05-24

    

文 / 朱怡儒(云林科技大学工业设计研究所、FRANZ AWARD 2009冠军得主)
与顾客互动,提升沟通技巧
Chica 巴黎 MO 展场日誌 Day 2 raquo

图说:M&O展期中,我们每天都在这儿与全世界互动

深吸一口巴黎早晨的空气,跟着人群快速移动着脚步,怀着紧张又兴奋的心情踏入Hall3入口大门,开始了新的一天。在等待的同时,一边反覆着演练着与与买家沟通的情境,心情总是随着经过的人潮、眼神的驻足、脚步的停留、微笑的离去而七上八下,因对我们作品有兴趣的人感到欣喜,却又因不流利的英文感到紧张。幸好菁姐和光裕大哥教了我们很多如何与客户应对和销售介绍产品时的小技巧,如当有人停留,一先为笑打招呼“Bonjour“,二再问May I help you? 如感受到对方有兴趣就可以向他介绍产品的资讯,否则,就可以说 If you need help, let me know! 虽然有时候还是沟通有问题,但多亏有菁姐和Susan的协助,才让我们的沟通可以更顺利的进行,真的非常感谢他们。
重点在于说好的故事

如何打动消费者的心,如何将产品本的故事说的更动听,是攻下消费者心理的重要战术之一。此次展场中有一费城美术馆系列产品,将瓷品化身为画布,揣摩化名画家的画作,虽然大家对画作并不陌生,但若非对其画作有深入了解者,是不清楚其含意的。因此,陈立恆先生为大家上了一门艺术课,使在销售介绍时,能藉由更深入的了解,而将故事说的更动听。幸运的我,也一起感受了这艺术的气息。

异国文化的设计洗礼

今天逛了Hall 1 – ethnic chic.MIC ,这一馆的主题在于各国的民族风情,聚集了许多异国情调混合在其中,不同的民族技艺及风格,展现在其中。热情的南洋风格、精緻细腻的日本手法、历史悠久的中国传统,还有欧式风情,百花齐放般的映入眼帘。更有许多将其当地特有风俗民情以现代设计手法展现,全新风貌让人惊艳,像是将“竹”材发挥得淋漓尽致的NAGA;还有将景泰蓝重新诠释的PiLingPaLang等。虽然没有足够的时间可以停留,甚至有时只能以走马看花的速度看过,但还是有非常多的收穫。
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图说:Hall 1 – ethnic chic.MIC,各国的民族风华尽在其中

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图说:充满异国设计元素的各式展品结」Chica 巴黎 MO 展场日誌 Day 2 raquo诚挚邀请你成为好朋友


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