容易把尴尬情绪表现出来的人,社交上比较受欢迎?
2020-07-04

    

容易把尴尬情绪表现出来的人,社交上比较受欢迎?

达尔文很早以前就从科学观点解释人类处理情绪的本能,在「适者生存」的理论下,若是出现危及生存或福祉的状况,人类必须有能力快速回应。人类遭受掠食者攻击或争夺稀少资源的时候,没有充裕时间进行认真思考。情绪是反射、非自主的,就像医生用橡皮槌敲击你的膝盖,你的腿就会往上踢一样。同样地,当你感受到像是愤怒的情绪,头脑就立刻启动生理反应,例如充血、肌肉紧绷,好帮助你準备因应威胁。负面情绪的强烈刺激可以让你更专注因应威胁,例如愤怒使你採取作战反应,而恐惧则让你想逃跑。

尴尬也会伴随强烈的生理反应,例如心跳快速、呼吸急促、肌肉紧绷,但尴尬不像恐惧或愤怒,并非来自于安全和生存资源受到威胁的状况。尴尬出自于社交小失误,忘记拉上拉鍊或是以朋友前妻的名字称呼他的现任老婆虽然都不是好行为,却不会造成危险,也无邪恶意图。那幺,为什幺这些看似无害的社交失误却能激起强烈的情绪反应?

我们下意识知道太频繁的社交违规很可能导致被社交圈放逐的后果。因为归属感对人类福祉至关重要,所以社交违规的状况也特别容易引起心理反应。乔治梅森大学的谭妮(June Price Tangney)教授曾进行广泛研究,发现人在社交犯规之后常出现「自觉情绪」,这些情绪本身有各种不同的功能,包含「糗」、「罪恶感」、「丢脸」,以及我自己加上的「尴尬」。

我曾很讨厌自己在出糗的时候会脸红,凸槌的感觉已经很糟糕了,但涨红的脸等于公开承认自己的笨拙,只是让状况更加糟糕。加州大学柏克莱分校的佛伯格(Matthew Feinberg)曾进行一系列研究,旨在检视「出糗」是否有社交功能,是否可以让旁人知道你在乎社交价值,也就是你在乎他人的福祉,基本上不希望造成他人的伤害或不便。佛伯格发现,描述自己的出糗时,看起来越尴尬的人,在他人眼中是越重视社交价值、且值得信任的人。重点是,受测者表示他们比较想跟尴尬程度较高的人往来,也就是说,尴尬情绪明显的人,社交上比较受欢迎。

另一个与尴尬感相关的情绪是罪恶感。罪恶感使得你为自己的行为感到难过,因而有动机想要修补你造成的伤害,例如道歉、清理打翻的东西,或是赔偿你弄坏的物件。这些因应社交失误所做的反应有助于让他人知道你对自己的失误行为有觉知,知道你觉得后悔,并且正在採取弥补措施。尴尬感与罪恶感都可以让他人看出我们「懂了」,帮助我们为笨拙的行径做补救。你等于是举起标语,公告你知道自己违反社交规矩,对造成他人不便感到抱歉。

问题是社交囧星人不见得清楚自己违反了哪一条规矩,有时他们知道自己的行为不太合理,却不知究竟违反了什幺规则。尴尬的功能是让我们警觉到正在违规,并警醒一些,以免付出更多社交代价。不过,尴尬与罪恶感的出现,是因为我们自知忽略了社交常规,但却无法判断到底是哪里做错了。

如果你出糗之后没有表现出尴尬的模样,或未试图弥补错误,旁人就无从得知你已意识到自己的错误与对他人的影响。有些社交困难者的情绪表徵不明显,因此在他们造成他人不便,或伤害他人感情的时候,很可能显得毫无悔意。

知道出糗了才会懊悔,罪恶感能督促你去弥补,尴尬感则能让你对犯规有自觉,不过,丢脸的感觉很可能造成自尊心跌落谷底、不知所措,因而更难承认错误或修补自己行为所造成的后果。我们总能设法面对自己的糗态,但是,一旦因此觉得丢脸,就容易裹足不前。虽然情绪是反射性的,我们通常还是能设法修正我们在出糗时的反应。此外也不妨自问:「眼下的错误是否代表我就是个坏人,或者只是个犯错的人?」

若能明白判断你的社交失误只是短暂的错漏,而无关乎个人的价值,自然就会以更适当的情绪处理状况。够幸运的话,你只要红着脸说声对不起,就足以让他人慷慨原谅你最笨拙的行径。


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